說明：南京澳思泰所銷售經(jīng)顱多普勒為南京科進生產研發(fā)，以下經(jīng)顱多普勒（TCD）維修指南為南京科進公司撰寫，版權歸南京科進所有

如需轉載著名：www.nj-kejin.com

售后概要

1、南京科進產品的保修按國家規(guī)定執(zhí)行，詳細條款請閱讀說明書

2、科進承接保修期外維修，產品出現(xiàn)故障請與科進售后部聯(lián)系

3、請按售后部的指導，確定zui佳處置方案

4、公司提供維修指導遠程視頻操作

5、解碼自助式服務（微信、網(wǎng)站自助解碼）

6、以舊換新服務

遠程維修

遠程維修。您可以通過騰訊聊天窗口，邀請南京科進的工程師進行遠程協(xié)助，我們可以在線遠程為您提供解決部分問題

返廠維修

上門維修

解說：因用戶要求，本公司可以提供產品上門維修服務。

上門服務需要用戶承擔上門維修的成本費，除非公司與用戶合同約定免費上門維修。

具體請與公司售后部門聯(lián)系協(xié)商。

提供周轉機

解說：TCD儀在使用中出現(xiàn)故障，將影響醫(yī)院TCD科室正常開展業(yè)務。目前各地物流普遍比較方便快捷，通常可提供上門服務，用戶可與科進售后部聯(lián)系，由公司向醫(yī)院提供一臺可臨時使用的TCD儀，同時醫(yī)院把故障TCD儀快遞回廠家進行維修，維修完畢，廠家把儀器再發(fā)往醫(yī)院，醫(yī)院再通過物流把臨時使用的周轉TCD儀歸還公司。這樣可以省去售后人員上門服務，減少了用戶的維修費用。

以舊換新

解說：TCD儀的設計正常使用壽命期為5-6年，不少用戶使用的科進TCD儀已經(jīng)超期服役，有些甚至超過十年。對于使用年代過久的TCD儀，難免零件老化，性能下降，故障率增加，維修成本加大，我公司對老用戶提供以舊換新業(yè)務，新產品不僅性能好，還可享受保修服務。具體請與公司售后部聯(lián)系。